الرئيسية سياسة الخصوصية

مقدمة

تحترم First Auto خصوصيتك وتلتزم بحماية بياناتك. ستخبرك سياسة الخصوصية هذه بكيفية تعاملنا مع البيانات عند زيارتك واستخدامك لتطبيقنا الإلكتروني (بغض النظر عن مكان زيارتك منه) وستطلعك على حقوق الخصوصية الخاصة بك وكيف يحميك القانون.

مسرد المصطلحات

أنت أو خاصتك: يشير إلى مستخدمي تطبيقنا الإلكتروني.

البيانات: المعلومات التي يتم جمعها منك أثناء استخدام التطبيق الإلكتروني.

الخدمة: تشير إلى الخدمات المقدمة من خلال تطبيق First Auto الإلكتروني.

معلومات مهمة ومن نحن

الغرض من سياسة الخصوصية هذه

تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى إعلامك بكيفية قيام First Auto بجمع ومعالجة البيانات من خلال استخدامك لتطبيقنا الإلكتروني، بما في ذلك أي بيانات قد تقدمها من خلال هذا التطبيق الإلكتروني عند التسجيل و/أو استخدام خدماتنا، وكذلك تثبيت التسجيل في تطبيقنا الإلكتروني.

هذا التطبيق الإلكتروني غير مخصص للأطفال دون سن 18 عامًا، ولا نقوم بجمع بيانات تتعلق بالأطفال عن علم.

من المهم أن تقرأ سياسة الخصوصية هذه جنبًا إلى جنب مع شروط وأحكامنا عندما نقوم بجمع أو معالجة بياناتك حتى تكون على علم كامل بكيفية ولماذا نستخدم هذه البيانات. سياسة الخصوصية هذه تكمل الإشعارات وسياسات الخصوصية الأخرى ولا تهدف إلى إلغائها.

المتحكم

First Auto LLC هي المتحكم والمسؤول عن البيانات (يشار إليها باسم "First Auto" أو "نحن" أو "خاصتنا" في سياسة الخصوصية هذه). First Auto هي المتحكم والمسؤول عن هذا التطبيق الإلكتروني.

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل الموضحة أدناه.

تفاصيل الاتصال

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات الخصوصية الخاصة بنا، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني:

عنوان البريد الإلكتروني: support@FirstAutoCars.Com

التغييرات في سياسة الخصوصية وواجبك بإعلامنا بالتغييرات

نقوم بمراجعة سياسة الخصوصية بشكل دوري. من المهم أن تكون البيانات التي نحتفظ بها عنك دقيقة وحديثة. يرجى إعلامنا إذا تغيرت البيانات خلال علاقتك معنا.

روابط الطرف الثالث

قد تتضمن هذه المنصة (التطبيق الإلكتروني) روابط لمواقع الويب الخاصة بالطرف الثالث، والإضافات، والتطبيقات. النقر على هذه الروابط أو تمكين هذه الاتصالات قد يسمح للطرف الثالث بجمع أو مشاركة البيانات عنك. نحن لا نتحكم في مواقع الويب هذه الخاصة بالطرف الثالث ولسنا مسؤولين عن بيانات الخصوصية الخاصة بهم. نوصي بقراءة سياسة الخصوصية لكل موقع أو تطبيق تزوره.

البيانات التي نجمعها

البيانات تعني أي معلومات عن فرد يمكن من خلالها تحديد هوية ذلك الشخص. لا تشمل البيانات التي تمت إزالة الهوية منها (البيانات المجهولة).

قد نقوم بجمع واستخدام وتخزين ونقل أنواع مختلفة من البيانات عنك والتي تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي:

  • بيانات الهوية: تشمل الاسم الأول، الاسم الأخير، اسم المستخدم أو المعرف المشابه، تاريخ الميلاد، والجنس.
  • بيانات الاتصال: تشمل عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف المحمول.
  • البيانات المالية: تشمل تفاصيل الحساب البنكي وتفاصيل بطاقة الدفع.
  • البيانات التقنية: تشمل بيانات تسجيل الدخول، نوع متصفح الإنترنت وإصداره، إعداد المنطقة الزمنية والموقع، أنواع الإضافات وإصداراتها، نظام التشغيل والمنصة، والتقنيات الأخرى على الأجهزة التي تستخدمها للوصول إلى التطبيق الإلكتروني.
  • بيانات الملف الشخصي: تشمل اسم المستخدم، كلمة المرور، الاهتمامات، التفضيلات، القوة الشرائية، الآراء، التقييمات، التعليقات، وردودك على الاستبيانات.
  • بيانات الاستخدام: تشمل معلومات حول كيفية استخدامك لتطبيقنا الإلكتروني.
  • بعض معلوماتك الطبية.
  • بيانات المعلومات الشخصية: تشمل معلومات عن السيارة وكل البيانات والأوراق المتعلقة بالسيارة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر (رقم اللوحة، اللون، النوع، رقم الهيكل، والموديل). كما تتطلب الحصول على البيانات الشخصية لجميع المستخدمين، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر (رخصة السيارة، وثيقة التأمين، الاسم الكامل، العنوان، البريد الإلكتروني، رقم الهوية الوطنية، رقم الهاتف، العمر، ورقمين هاتفين للاتصال بالأشخاص المقدمين من المستخدم). دقة هذه المعلومات والبيانات هي مسؤولية المستخدم فقط دون أي مسؤولية على First Auto.

نقوم أيضًا بجمع واستخدام ومشاركة البيانات المجمعة مثل البيانات الإحصائية أو الديموغرافية لأي غرض. قد يتم اشتقاق البيانات المجمعة من بياناتك ولكنها لا تعتبر بيانات في القانون حيث أن هذه البيانات لن تكشف عن هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر. على سبيل المثال، قد نقوم بتجميع بيانات الاستخدام الخاصة بك لحساب نسبة المستخدمين الذين يصلون إلى ميزة معينة في التطبيق الإلكتروني ولأغراض إحصائية أخرى. ومع ذلك، إذا قمنا بدمج أو ربط البيانات المجمعة ببياناتك بحيث يمكن تحديد هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر، فإننا نتعامل مع البيانات المدمجة كبيانات سيتم استخدامها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

نحن لا نجمع أي فئات خاصة من البيانات (وهذا يشمل التفاصيل عن عرقك أو إثنيتك، معتقداتك الدينية أو الفلسفية، حياتك الجنسية، توجهك الجنسي، آرائك السياسية، عضوية النقابات العمالية). كما أننا لا نجمع أي معلومات عن الإدانات والجرائم الجنائية.

إذا فشلت في تقديم البيانات

عندما نحتاج إلى جمع البيانات بموجب القانون، ومن خلال تطبيقنا الإلكتروني، وفشلت في تقديم البيانات المطلوبة، قد لا نتمكن من تقديم خدماتنا. سنقوم بإعلامك إذا كان هذا هو الحال في ذلك الوقت.

كيف يتم جمع البيانات؟

نستخدم طرقًا مختلفة لجمع البيانات منك وحولك بما في ذلك من خلال:

6.1 التفاعلات المباشرة

يمكنك أن تقدم لنا بيانات الهوية والاتصال والمالية عن طريق ملء النماذج أو عن طريق المراسلة معنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو غير ذلك. وهذا يشمل البيانات التي تقدمها عندما:

  • تقوم بإنشاء حساب على تطبيقنا الإلكتروني أو استخدامه؛
  • تدخل في مسابقة أو عرض أو استبيان؛ أو
  • تقديم لنا رأيك أو الاتصال بنا.

6.2 التقنيات الآلية أو التفاعلات

عند تفاعلك مع تطبيقنا الإلكتروني، سنقوم تلقائيًا بجمع البيانات التقنية حول إجراءات وأنماط التصفح الخاصة بك. نجمع هذه البيانات باستخدام ملفات تعريف الارتباط، وسجلات الخادم، وتقنيات مماثلة أخرى.

كيف نستخدم البيانات

سنستخدم البيانات فقط عندما يسمح لنا القانون بذلك. في معظم الأحيان، سنستخدم البيانات في الحالات التالية:

  • عندما يكون ذلك ضروريًا لمصالحنا المشروعة (أو مصالح طرف ثالث) ولا تتعارض مصالحك وحقوقك الأساسية مع تلك المصالح.
  • عندما نحتاج إلى الامتثال لالتزام قانوني.
  • عندما نحتاج إلى إعداد وإدارة حسابك.
  • عندما نحتاج إلى إجراء استبيانات.
  • عندما نحتاج إلى تخصيص المحتوى أو تجربة المستخدم أو المعلومات التجارية.
  • عندما تكون قد أعطيتنا موافقتك.

بشكل عام، لا نعتمد على الموافقة كأساس قانوني لمعالجة البيانات على الرغم من أننا سنحصل على موافقتك قبل إرسال اتصالات التسويق المباشر من طرف ثالث إليك عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية. لديك الحق في سحب الموافقة على التسويق في أي وقت عن طريق الاتصال بنا.

الأغراض التي سنستخدم بياناتك من أجلها

أ) أداء خدماتنا

نقوم بمعالجة البيانات لأنها ضرورية لأداء خدماتنا من خلال تطبيقنا الإلكتروني.

في هذا الصدد، نستخدم البيانات للأغراض التالية:

  • لإعداد عرض لك فيما يتعلق بالخدمات التي نقدمها؛
  • لتزويدك بالخدمات المحددة في نطاق خدماتنا، أو كما نتفق معك من وقت لآخر؛
  • للتعامل مع أي شكاوى أو آراء قد تكون لديك؛
  • لأي غرض آخر تقدم لنا البيانات التي نجمعها.

في هذا الصدد، قد نشارك البيانات أو ننقلها إلى الأطراف التالية:

  • بموافقتك، أطراف ثالثة مستقلة نتعاون معها للمساعدة في تقديم الخدمات لك؛
  • مستشارونا المحترفون عندما يكون ذلك ضروريًا للحصول على مشورتهم أو مساعدتهم، بما في ذلك المحامين، المحاسبين، قسم تكنولوجيا المعلومات، أو مستشاري العلاقات العامة؛
  • مزودو تخزين البيانات لدينا.

الأساس القانوني لمعالجة فئات البيانات المذكورة أعلاه هو المادة 6. (1) (أ) من لائحة حماية البيانات العامة (GDPR) والقانون المصري رقم 151 لسنة 2020. بالنظر إلى الأغراض المذكورة، خاصة لضمان الأمان والاتصال السلس، لدينا مصلحة مشروعة في معالجة هذه البيانات.

ب) المصالح المشروعة

نقوم أيضًا بمعالجة البيانات لأنها ضرورية لمصالحنا المشروعة، أو أحيانًا عندما تكون ضرورية لمصالح طرف ثالث مشروعة.

في هذا الصدد، نستخدم البيانات لإدارة وتنظيم أعمالنا، ولأغراض التسويق، الأرشفة، أو المعالجة الإحصائية.

ج) الالتزامات القانونية

نقوم أيضًا بمعالجة البيانات للامتثال لالتزام قانوني. في هذا الصدد، سنستخدم البيانات للأغراض التالية:

  • للوفاء بالتزاماتنا الامتثالية والتنظيمية؛
  • كما يطلب منا سلطات الضرائب أو أي محكمة مختصة أو سلطة قانونية.

د) التسويق

سنرسل لك معلومات تسويقية حول الخدمات التي نقدمها والتي قد تهمك، بالإضافة إلى معلومات أخرى في شكل تنبيهات، نشرات إخبارية، إشعارات الخصومات والعروض، أو الميزات التي نعتقد أنها قد تهمك أو لتحديثك بمعلومات نعتقد أنها قد تكون ذات صلة بك. سنقوم بإعلامك بعدة طرق بما في ذلك عبر الهاتف، الرسائل النصية القصيرة، البريد الإلكتروني، أو القنوات الرقمية الأخرى حسب الاقتضاء.

هـ) العروض الترويجية منا

قد نستخدم البيانات لتكوين رأي حول ما نعتقد أنك قد تريده أو تحتاجه أو ما قد يكون ذا فائدة لك. هذه هي الطريقة التي نقرر بها أي التجار، المنتجات، الخدمات، الخصومات، والعروض قد تكون ذات صلة بك.

ستتلقى اتصالات تسويقية منا إذا كنت تستخدم تطبيقنا الإلكتروني ولم تختار عدم تلقي هذه الاتصالات التسويقية.

و) تسويق الطرف الثالث

سنحصل على موافقتك الصريحة قبل أن نشارك البيانات مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية أو إحصائية.

يمكنك أن تطلب منا أو من الأطراف الثالثة التوقف عن إرسال الرسائل التسويقية إليك في أي وقت عن طريق تسجيل الدخول إلى التطبيق الإلكتروني والتحقق من أو إلغاء تحديد الصناديق ذات الصلة لتعديل تفضيلاتك التسويقية، أو عن طريق اتباع روابط إلغاء الاشتراك في أي رسالة تسويقية يتم إرسالها إليك، أو عن طريق الاتصال بنا في أي وقت.

ز) ملفات تعريف الارتباط

يمكنك ضبط متصفحك لرفض كل أو بعض ملفات تعريف الارتباط، أو لتنبيهك عندما تقوم مواقع الويب بتعيين ملفات تعريف الارتباط أو الوصول إليها. إذا قمت بتعطيل أو رفض ملفات تعريف الارتباط، يرجى ملاحظة أن بعض أجزاء هذا التطبيق الإلكتروني قد تصبح غير قابلة للوصول أو لا تعمل بشكل صحيح.

ح) تغيير الغرض

سنستخدم البيانات فقط للأغراض التي جمعناها من أجلها، إلا إذا اعتبرنا بشكل معقول أننا بحاجة إلى استخدامها لغرض آخر وأن هذا الغرض متوافق مع الغرض الأصلي. إذا كنت ترغب في الحصول على شرح حول كيفية توافق المعالجة للغرض الجديد مع الغرض الأصلي، يرجى الاتصال بنا على عنوان البريد الإلكتروني support@FirstAutoCars.Com. إذا احتجنا إلى استخدام البيانات لغرض غير ذي صلة، فسنخطرك ونوضح الأساس القانوني الذي يسمح لنا بذلك. يرجى ملاحظة أننا قد نقوم بمعالجة البيانات دون علمك أو موافقتك، وفقًا للقواعد المذكورة أعلاه، حيث يكون ذلك مطلوبًا أو مسموحًا به بموجب القانون.

ط) إلغاء الاشتراك

عند إلغاء الاشتراك من تلقي هذه الرسائل التسويقية، لن ينطبق ذلك على البيانات المقدمة إلينا نتيجة لاسترداد الخدمة، تسجيل الضمان، تجربة الخدمة في التطبيق الإلكتروني، أو أي معاملات أخرى ذات صلة.

الكشف عن البيانات

قد نشارك البيانات مع الأطراف المذكورة في الفقرة (8) فيما يتعلق بالأغراض المحددة التي سنستخدم البيانات المذكورة أعلاه من أجلها.

قد نشارك البيانات مع أطراف ثالثة قد نختار بيع أو نقل أو دمج أجزاء من أعمالنا أو أصولنا معها. بدلاً من ذلك، قد نسعى لشراء أعمال أخرى أو الاندماج معها. إذا حدث تغيير في أعمالنا، فقد يستخدم المالكون الجدد البيانات بنفس الطريقة الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.

نطلب من جميع الأطراف الثالثة احترام أمان البيانات ومعالجتها وفقًا للقانون. نحن لا نسمح لمزودي خدمات الطرف الثالث باستخدام البيانات لأغراضهم الخاصة ونسمح لهم فقط بمعالجة البيانات لأغراض محددة ووفقًا لتعليماتنا.

أمان البيانات

لقد وضعنا تدابير أمنية مناسبة لمنع فقدان البيانات أو استخدامها أو الوصول إليها بشكل غير مصرح به أو تغييرها أو الكشف عنها. بالإضافة إلى ذلك، نقوم بتقييد الوصول إلى البيانات على الموظفين والمقاولين ومزودي خدمات الطرف الثالث والأطراف الأخرى الذين لديهم حاجة مشروعة للمعرفة. سيقومون فقط بمعالجة البيانات وفقًا لتعليماتنا ويكونون ملزمين بسرية البيانات.

لقد قمنا بتنفيذ إجراءات للتعامل مع أي خرق مشتبه به للبيانات وسنقوم بإخطارك وأي جهة تنظيمية معنية بالخرق حيثما يطلب منا القانون ذلك.

احتفاظ البيانات

إلى متى سنستخدم البيانات؟

سنحتفظ بالبيانات فقط طالما كان ذلك ضروريًا بشكل معقول لتحقيق الأغراض التي جمعناها من أجلها، بما في ذلك لأغراض الوفاء بأي متطلبات قانونية أو تنظيمية أو إبلاغ. قد نحتفظ بالبيانات لفترة أطول في حالة وجود شكوى أو إذا كنا نعتقد بشكل معقول أن هناك احتمالًا لحدوث نزاع قضائي فيما يتعلق بعلاقتنا معك.

لتحديد فترة الاحتفاظ المناسبة للبيانات، نأخذ في الاعتبار كمية البيانات وطبيعتها وحساسيتها، والخطر المحتمل من الاستخدام غير المصرح به أو الكشف عن البيانات، والأغراض التي نعالج البيانات من أجلها وما إذا كان يمكننا تحقيق هذه الأغراض من خلال وسائل أخرى، والمتطلبات القانونية أو التنظيمية أو غيرها ذات الصلة.

عندما لم يعد من الضروري الاحتفاظ بالبيانات، سنقوم بحذفها.

ما قد نحتاجه منك

قد نحتاج إلى طلب معلومات محددة منك لمساعدتنا في تأكيد هويتك وضمان حقك في الوصول إلى البيانات (أو ممارسة أي من حقوقك الأخرى). هذا إجراء أمني لضمان عدم الكشف عن البيانات لأي شخص ليس لديه الحق في تلقيها. قد نتصل بك أيضًا لطلب المزيد من المعلومات لتحسين خدماتنا.

كيف نتعامل مع "الحق في النسيان"؟

لديك الحق في طلب حذف البيانات التي نحتفظ بها عنك في ظروف معينة، على سبيل المثال، إذا لم يتم الحصول عليها لغرض قانوني أو لم تعد ضرورية لهذا الغرض القانوني. يُعرف هذا بالحق في النسيان. عندما تطلب منا حذف بياناتك، نقوم بذلك عادةً فقط عندما تكون البيانات لم تعد متاحة للعامة أو عندما لم نعد نستخدمها.

الأساس القانوني

المصالح المشروعة تعني مصلحة أعمالنا في إدارة وتشغيل أعمالنا لتمكيننا من تقديم أفضل الخدمات والتجارب والأكثر أمانًا لك. نتأكد من أننا نأخذ في الاعتبار ونوازن أي تأثير محتمل عليك وعلى حقوقك (سواء كان إيجابيًا أو سلبيًا) قبل أن نقوم بمعالجة البيانات أو لمصالحنا المشروعة. نحن لا نستخدم البيانات للأنشطة التي تتعارض فيها مصالحنا مع التأثير عليك (إلا إذا كان لديك موافقتك أو إذا كان ذلك مطلوبًا أو مسموحًا به بموجب القانون). يمكنك الحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية تقييمنا لمصالحنا المشروعة مقابل أي تأثير محتمل عليك فيما يتعلق بأنشطة محددة عن طريق الاتصال بنا.

الامتثال لالتزام قانوني يعني معالجة البيانات عندما يكون ذلك ضروريًا للامتثال لالتزام قانوني نكون خاضعين له.

الأطراف الثالثة

الأطراف الثالثة الخارجية

مزودو الخدمات الذين يقدمون خدمات في تطبيقنا الإلكتروني.

المستشارون المحترفون الذين يعملون كمعالجين أو متحكمين مشتركين بما في ذلك المحامين، المصرفيين، المدققين حسب الاقتضاء، الذين يقدمون خدمات استشارية، مصرفية، قانونية، ومحاسبية.

سياسة الاستفسار

باستخدام التطبيق، فإنك تقر بصحة البيانات المدخلة وتخول First Auto أو أحد شركائها أو ممثليها أو أي طرف ثالث تراه مناسبًا للتحقق من هذه البيانات بجميع الطرق المختلفة، سواء عبر الهاتف أو الزيارات الميدانية إلى العنوان المدخل يدويًا أو المرفق في الأوراق الرسمية التي قدمتها من خلال التطبيق أو أي طرق أخرى تراها مناسبة.

حقوقك القانونية

لديك الحق في:

  • طلب الوصول إلى البيانات في تطبيقنا الإلكتروني. هذا يتيح لك الحصول على نسخة من البيانات التي نحتفظ بها عنك والتحقق من أننا نقوم بمعالجتها بشكل قانوني.
  • طلب تصحيح البيانات التي نحتفظ بها عنك. هذا يتيح لك تصحيح أي بيانات غير كاملة أو غير دقيقة نحتفظ بها عنك، على الرغم من أننا قد نحتاج إلى التحقق من دقة البيانات الجديدة التي تقدمها لنا.
  • طلب حذف البيانات الشخصية. هذا يتيح لك أن تطلب منا حذف أو إزالة البيانات عندما لا يوجد سبب وجيه لنا لمواصلة معالجتها. لديك أيضًا الحق في أن تطلب منا حذف أو إزالة البيانات حيث نجحت في ممارسة حقك في الاعتراض على المعالجة (انظر أدناه)، حيث قد نقوم بمعالجة معلوماتك بشكل غير قانوني، أو حيث نكون مطالبين بحذف بياناتك للامتثال للقانون المحلي.
  • الاعتراض على معالجة البيانات حيث نعتمد على مصلحة مشروعة (أو مصلحة طرف ثالث) وهناك شيء يتعلق بوضعك الخاص يجعلك ترغب في الاعتراض على المعالجة على هذا الأساس حيث تشعر أنها تؤثر على حقوقك وحرياتك الأساسية. لديك أيضًا الحق في الاعتراض حيث نقوم بمعالجة بياناتك لأغراض التسويق المباشر. في بعض الحالات، قد نوضح أن لدينا أسبابًا مشروعة قوية لمعالجة معلوماتك والتي تتجاوز حقوقك وحرياتك.
  • طلب تقييد معالجة بياناتك. هذا يتيح لك أن تطلب منا تعليق معالجة البيانات في الحالات التالية:
    • إذا كنت تريد منا إثبات دقة البيانات.
    • حيث يكون استخدامنا للبيانات غير قانوني، ولكنك لا تريد منا حذفها.
    • حيث تحتاج منا إلى الاحتفاظ بالبيانات حتى إذا لم نكن بحاجة إليها حيث تحتاجها لإثبات أو ممارسة أو الدفاع عن المطالبات القانونية.
    • لقد اعترضت على استخدامنا للبيانات، ولكننا بحاجة إلى التحقق مما إذا كانت لدينا أسباب مشروعة لاستخدامها.
  • سحب الموافقة في أي وقت حيث نعتمد على الموافقة لمعالجة البيانات. ومع ذلك، لن يؤثر ذلك على شرعية أي معالجة تمت قبل سحب موافقتك. إذا قمت بسحب موافقتك، قد لا نتمكن من تقديم الخدمات لك. سنخطرك إذا كان هذا هو الحال في الوقت الذي تسحب فيه موافقتك.

لن تضطر إلى دفع رسوم للوصول إلى البيانات (أو ممارسة أي من الحقوق الأخرى).

كيفية الاتصال بنا؟

إذا كان لديك أي أسئلة حول كيفية استخدامنا للبيانات، أو ترغب في ممارسة أي من الحقوق المذكورة أعلاه، يرجى الاتصال بنا على تفاصيل الاتصال المذكورة في القسم 3.3 من سياسة الخصوصية هذه.